本規約（以下「本規約」といいます。）は、FUKUKITA（以下「当運営」といいます。）が運営する「恋愛占い専門ミステリア」（以下「本サービス」といいます。）の利用に関して、当運営と本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます。）との間で適用されるものです。利用者は、本サービスを利用するにあたって、本規約の内容に同意したものとみなします。
第1条（本規約の目的）
- 本規約は、本サービスを利用する上での基本的な事項を定めることを目的とし、当運営と利用者との間の一切の関係に適用されるものとします。
- 本規約に同意いただけない場合は、本サービスのご利用をお控えください。利用者が本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第2条（サービス概要）
- 本サービスは、電話やオンライン通話等を用いた恋愛占いをメインとした鑑定サービスです。
- 利用者は任意の申込み手続きを行い、当運営より鑑定を受けることができます。
- 利用者が申込手続をした後、ミステリア運営事務局よりお電話にて日程確定のご連絡をさせていただきます。
第3条（ご利用の資格・会員登録）
- 本サービスの利用を希望される場合、当運営所定の方法に従い、利用者情報を登録（会員登録）していただきます。
- 以下のいずれかに該当する場合、当運営は利用をお断りすることがあります。
- 20歳未満の方
- 支払い能力がないと判断される方
- 酒気帯び、泥酔状態、または服薬等で正常に通話できない状態の方
- 当運営または他社において料金延滞があり、または延滞の常習者である方
- 迷惑行為、嫌がらせ行為、誹謗中傷行為等によって、当運営または他の利用者に対し精神的・経済的被害を与えるおそれがあると当運営が判断する方
- 本規約または法令等の定めによるほか、鑑定士または当運営が合理的な理由により本サービスのご利用に適さないと判断した方
- 利用後に未成年であることが発覚した場合は、保護者に対して利用料金を請求いたします。また、当運営の判断で上記に該当する利用者に対しては、鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金が発生いたします。
- 入会後、本規約に基づき退会または登録抹消されない限り、会員資格は自動的に継続します。
- 多重登録（電話番号・名前・生年月日・住所・端末識別番号などの重複）や複数利用が確認された場合、ご利用をお断りする場合があります。
第4条（鑑定できない内容）
当運営では、以下の内容に関する鑑定はお受けできません。
- 人の生死、病気の診断、生き物の寿命に関する内容
- ギャンブル・株・投資などに関わる内容
- 試験の合否に関する内容
- 犯罪・法に抵触する内容
- 遺失物に関する内容
- 政治・宗教・紛争に関する内容
- 第三者を不幸に陥れる施術
- その他、相談内容として適切でないと当運営が判断した内容
なお、犯罪・法に抵触する相談があった場合、当運営は警察または所轄官庁へ通報させていただく場合があります。
第5条（禁止事項）
鑑定中において、以下の行為を禁止します。該当行為を確認した場合、鑑定の途中でも一方的に通話を終了する場合がありますが、その場合でも鑑定料金は発生いたします。また、当運営の判断により退会とさせていただく場合があります。
- 占い師への誹謗中傷や卑猥な発言
- 占い師や他の利用者の個人情報（電話番号やメールアドレス、SNS等）の開示・取得行為
- 同業他社等の勧誘、情報収集に該当する行為
- 鑑定内容の録音や録画、またはそれらの内容を無断で転載・複写・改変・公衆送信・蓄積する行為（私的使用の範囲を越える利用）
第6条（初回キャンペーン割引）
- 本サービスの初回利用者を対象に、割引キャンペーンを実施する場合があります。
- 初回キャンペーン割引はお一人様一回限りご利用いただけます。
- キャンペーン適用の詳細については、当運営の案内に従うものとします。
第7条（鑑定のご利用・時間管理）
- 鑑定にかかる通話料金（電話代）は利用者負担となります。
- 鑑定時間の管理は利用者ご自身で行っていただきます。時間の経過案内は当運営からは行いません。
- 鑑定時間の上限に達した場合、あるいは占い師のスケジュール上の終了時間となった場合は、相談途中であっても通話を終了させていただきます。
- 当運営のシステム障害など、当運営の責によらない理由で通話が中断した場合でも、利用者には通話が成立した分の鑑定料金のお支払い義務が生じます。
第8条（料金・支払い方法）
- 鑑定料金は、鑑定時間に応じて加算されます。端数秒は1分に繰り上げとなります。
- お支払い方法は、銀行振込・クレジットカード決済・その他当運営が認める方法とします。
- 原則として、鑑定料金は鑑定日を含め1週間以内にお支払いいただきます。
- 支払い期限を過ぎた場合、延滞料金やその他手数料が発生する場合があります。
- 当運営が特に承認しない限り、分割払いではなく一括払いのみとなります。
第9条（返金保証について）
- 本サービスでは、以下の場合を除き、一度のみ返金保証を適用いたします。
- 返金保証は、当運営が定める条件を満たした場合に限り、鑑定料金から決済手数料や振込手数料などを除いた金額を返金いたします。
- 返金対象は「鑑定に要した料金」のみとし、その他費用（通話料金・決済手数料等）は利用者負担となります。
- 返金保証を複数回利用することはできません（お一人様一回限り）。
- 返金申請にあたり、当運営の指定する手続きや期限内にお申し出いただく必要があります。
- 申請期限：鑑定日から1年以内
- 申請方法：当サイトのお問い合わせフォーム
第10条（退会について）
- 退会を希望する利用者は、運営事務局に連絡することでいつでも退会することができます。退会手数料等は一切不要です。
- 退会時に未払い料金がある場合は、精算後に退会手続きを行います。
- 1年以上ご利用のない利用者については、当運営の判断で退会手続きを行う場合があります。
第11条（責任の範囲）
- 本サービスを通じて提供される占い結果や情報の正確性・有用性・適合性等について、当運営は一切の保証を行いません。利用者の自己責任でご判断ください。
- 当運営は、本サービスの利用に起因して利用者に生じた損害について、一切の責任を負いません。ただし、当運営に故意または重過失がある場合を除きます。
- 鑑定結果に対する異議や不満に基づく利用料金の減額や免除には応じかねます。
第12条（個人情報の取扱い）
- 当運営は、利用者の氏名・電話番号・メールアドレス等の個人情報を、本サービス運営上必要な範囲で取得し、適切に管理します。
- 当運営は、サービスの品質向上やトラブル防止を目的として、通話内容の一部または全部を記録・保存する場合がありますが、これらは当運営の内部管理目的以外で利用しません。
- その他、個人情報の取り扱いについては、当運営のプライバシーポリシーに従うものとします。
第13条（本規約の改訂）
- 当運営は、以下の場合に、本規約を変更することができます。
- 変更の内容が利用者の利益に適合するとき
- 変更の内容が本規約に係る取引の目的に反せず、かつ合理的な範囲内で必要と判断される場合
- 当運営は、本規約を変更する場合、変更の効力発生時期を定め、当運営ウェブサイトにおける掲載その他適切な方法により周知した上で実施します。
第14条（準拠法および合意管轄）
- 本規約は日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して当運営と利用者との間で紛争が生じた場合、誠意を持って協議するものとしますが、解決しない場合、本規約に関する一切の紛争については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする。
以上の内容をよくお読みいただき、同意の上で本サービスをご利用ください。
最終更新日：2025年2月17日
FUKUKITA 恋愛占い専門ミステリア運営事務局